付款方式如下：
1. 線上刷卡(一次性付清)
2. 超商取貨(需先付款)，取貨服務。
3.超商取貨付款，提供7-11取貨付款服務。
3. 貨到付款，宅配到府服務（5000元以內加收30元手續費）
4. ATM匯款服務
我要轉帳匯款，請問匯款要匯到哪個戶頭？
轉帳資訊如下：
銀行別：國泰世華銀行-林口分行(013)
轉入帳號：134-03-000003-6
戶名：寬寬文創有限公司
如何購買商品？
coplay設計包為提升您愉悅的購物體驗，讓您不必加入會員也能輕鬆享受購物樂趣。
選擇喜愛商品＞加入購物車＞結帳確認優惠及金額＞選擇付款及配送方式＞填寫寄送資料＞完成訂購＞取得商品♥
線上刷卡安全嗎？
coplay設計包擁有SSL安全機制防護，讓您的信用卡資料得到最大保護。
轉帳匯款要在幾天內完成匯款？匯款完成後要怎麼跟我們說？
請於完成訂購三日內進行匯款動作，匯款完成後，登入本網站》訂單客服系統中，告知您的匯款金額及帳號後五碼；待服務人員完成對帳後將盡速為您出貨。
如何查詢訂單？追蹤是否商品已經出貨了？
您可進入會員專區查詢訂單(可點我)，若為「已處理」表示已進入撿貨程序，「已出貨」則代表預計於1-3天內即可進行取貨喔！
可以修改或取消訂單嗎？
您可以登入會員專區查詢訂單(可點我)，即可進行取消訂單；若訂單已進入「已完成」狀態，將無法取消訂單喔！若要修改訂單，則建議您取消訂單後重新下單即可。由於多平台銷售互相流通，因而無法即時更新最新的庫存資訊, 如果因庫存不足﹑瑕疵或無法抗力之因素,
Coplay保留無法出貨之權利.
可以海外訂購嗎？
由於海外各地運費不一，建議您來信至service@coplay.com.tw信箱並告知訂購商品及寄送地址，待與物流公司確認運費後將回信給您，若您接受該運費金額，我們將專人為您處理訂購方式。
可以接受國外刷卡嗎？
若您的信用卡屬於VISA、Master Card、銀聯卡皆可進行國外刷卡，匯率及跨國手續費則視您的辦卡銀行規則而定；提醒您若寄送地點為台灣海外，建議您來信告知地點確認運費後，我們將再協助您進行海外刷卡的運費處理。
運送相關提問
有幾種取貨方式？
目前提供配送取貨方式如下：
1. 一般宅配：適用於「線上刷卡」、「貨到付款」、「轉帳匯款」，宅配範圍限台灣地區。
2. 超商取貨：適用於「線上刷卡」、「超商取貨付款」、「轉帳匯款」，提供全家、萊爾富及OK便利超商取貨服務。
3.超商取貨付款:適用於「線上刷卡」、「超商取貨付款」、「轉帳匯款」，提供7-11超商取貨付款服務。
*訂單金額超過6,000元者，為避免商品遺失風險，恕無法提供超商取貨服務。
*若商品材積長+寬+高>90cm、單邊>40cm或重量>5kg，滿足上述任一條件者，恕無法提供超商取貨服務。
我如何知道商品已經出貨了？
您可登入會員於會員專區查詢訂單(可點我)，若訂單顯示為「已出貨」，代表商品已經在路上囉！
運費如何計算？
台灣本島地區，宅配運費一律85元。
採用「貨到付款」方式運送，需加收30元物流手續費。
外離島地區採一般宅配者(限郵局寄送)，運費一律300元
如何享有免運費優惠？
寄送地點為台灣本島地區，且單筆訂單消費滿800元即可免運
外離島地區可以宅配貨到付款嗎？
外離島地區不接受宅配貨到付款，一律採郵局寄送方式，運費為300元(不適用於滿800免運優惠)。
售後相關提問
如果退貨商品是活動商品，會影響退款金額嗎？贈品也要退回嗎？
若為活動商品，因辦理退貨而未達活動條件：
組合商品》訂單金額將以原價計。
活動贈品》需將贈品退回。
滿額現折》訂單金額將以原價計。
購物金》扣除贈送的等比例購物金金額。
商品有色差，算是瑕疵嗎？
線頭、輕微脫線、極小汙點、尺寸2cm內誤差、螢幕色差，
在國際驗貨標準中皆屬合理範圍，並不屬於瑕疵。
退貨時，我要如何選擇退款的方式？
您可於線上申請退款時選擇您的退款方式，
退款方式目前提供信用卡刷退、帳戶退款、退款抵用金以供選擇。
如何申請退貨？
商品鑑賞期七日內登入本網站》消費記錄查詢(可點我)》資料明細》訂單客服系統中進行線上退貨，
並寫下退貨原因，並選擇退款方式，若商品有瑕疵可拍照並上傳照片，服務人員將盡速替您處理。
非瑕疵退換貨者，需負擔退貨處理費85元/次，可選擇自行寄回，以便客服登記處理。
收件資料：244 新北市林口區南勢二街68號
寬寬文創有限公司 收 02-2600-8191#120
離島地區無取退貨服務，請自行寄回。
‧使用「超商取貨」者，需於取貨3日後再行點選退貨申請。
收到商品後，是否可要求退換貨？
若您收到的商品有瑕疵或與訂單內容不符，方可進行換貨；
“提供您七天的商品鑑賞期（計算方式為出貨後3天配送時間+7天鑑賞期，含例假日），
您可以在七天內無條件退換貨；
商品需維持全新狀態及完整包裝（商品、配件、吊牌、贈品、內外包裝等之完整性）
離島地區無取退貨服務，請自行寄回。
使用「超商取貨」者，需於取貨3日後再行點選退貨申請
什麼時候可以收到退款？
退款金額將於收到退貨商品確認無汙損後，於10-15日內完成退款。
為什麼退款金額跟訂單金額不一樣？
1. 若您選擇部分退貨，退款後該筆訂單金額未達免運門檻，將於退款時扣除運費。
2. 若退款後該筆訂單未滿足原先活動條件(如組合價、滿額折扣)，折扣部分將於退款時補足差額。